Política de Envíos

En Montesco preparamos cada pedido con cuidado para que tu café llegue en buenas condiciones, fresco y listo para disfrutar según tu método de preparación favorito.

Zonas de Cobertura

Actualmente realizamos envíos a:

- Chiclayo
Delivery local dentro de zonas urbanas disponibles.

- Trujillo y Piura
Envíos mediante courier o empresas de transporte disponibles.

Para otras ciudades del Perú, puedes escribirnos por WhatsApp antes de realizar tu pedido para confirmar disponibilidad, tiempo estimado y costo de envío.

Tarifas de Envío

Recojo en local: Gratis.
Delivery en Chiclayo: S/ 7.
Envíos a Trujillo: S/ 15.
Envíos a Piura: S/ 15.

Las tarifas aplican para pedidos de consumo personal de hasta 1kg de café. Para pedidos mayores, corporativos o envíos especiales, el costo puede variar según peso, volumen y destino.

Tiempo de Entrega

Chiclayo: 24 a 48 horas después de confirmado el pago.
Trujillo y Piura: 24 a 48 horas después de confirmado el pago, según disponibilidad del courier o empresa de transporte.

Los tiempos de entrega pueden variar por feriados, horarios de despacho, disponibilidad logística, dirección incompleta o situaciones externas al control de Montesco.

Confirmación del Pedido

El pedido se procesa una vez confirmado el pago y recibidos correctamente los datos de entrega:

Nombre completo

Número de celular

Ciudad

Dirección completa

Referencia de ubicación

Producto elegido

Tipo de molienda, si aplica

Si el pedido requiere molienda personalizada, el café se muele según el método de preparación seleccionado por el cliente.

Empresas de Envío

Trabajamos con operadores logísticos según disponibilidad, cobertura y conveniencia del pedido. Para envíos a Trujillo, Piura u otras ciudades, podemos utilizar servicios como Olva Courier, Emtrafesa, Transportes Chiclayo u otros operadores de transporte disponibles al momento del despacho.

La elección del operador logístico puede variar según la ciudad, el horario, el tipo de pedido y la disponibilidad del servicio.

Responsabilidad sobre los Datos de Entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío. Si la dirección está incompleta, incorrecta o no hay una persona disponible para recibir el pedido, podrían generarse retrasos o costos adicionales de reenvío.

Seguimiento del Pedido

Cuando el pedido sea despachado, enviaremos la confirmación por WhatsApp o por el medio de contacto registrado. En caso el operador logístico brinde código de seguimiento, también será compartido con el cliente.

Pedidos para Otras Ciudades

Si deseas realizar un pedido fuera de Chiclayo, Trujillo o Piura, puedes escribirnos por WhatsApp para revisar la mejor opción de envío disponible.

Consultas sobre Envíos

Si tienes dudas sobre cobertura, tiempos de entrega, tarifas o pedidos especiales, contáctanos antes de comprar y te ayudaremos a coordinar la mejor opción de envío.